案例：
一業務去超市送貨，到超市查看完店面產品銷售的情況后，同店老板溝通進貨的事情，具體溝通內容如下：
業務：大姐，你瓶裝的醬油沒貨了，給你來一箱，另外我們袋裝的醬 油賣的也很好，你看前段時間給你上了一箱，貨架上也沒貨了，不行袋裝醬油也給你再上一箱吧。
店老板：光來一箱瓶裝醬油就好了，你的袋裝的也沒人指名要，這次就不進了，等把貨架上袋裝的賣完后再進你的袋裝醬油。
業務：大姐，袋裝醬油你就進一箱吧，你本來賣的也挺好的，前段時間進的那一箱這不貨架上也沒貨了嗎。
店老板：賣的好什么，等以后再說吧。
業務：大家，袋裝的你賣的真的挺好。
店老板：好了，別叨叨了。
點評：
現在各企業（包括有點規模的經銷商）都在培訓業務使用客戶資料卡，客戶資料卡最終要的一點就是通過店老板具體時段的進貨、庫存，計算出她一段時間內的真實銷售數量。
但在實際訂貨過程中，卻很少有業務將這些基本的銷售內容運用到實際中來，如果上面的業務在實際訂貨過程中，將店老板什么時間進的貨，進貨數量是多少，截止到目前為止銷售了多少，本產品總共為她賺取了多少利潤，而競品目前的大致銷售情況，以及盈利狀況這些具體的數字說給店老板聽，那將大大增加成交的幾率。
業務的銷售話術等存在問題，業務的基本工具客戶資料卡不能熟練的應用，同公司主管的隨線指導存在一定的關系，但更多的還是業務自身的問題。
好多業務認為做銷售就是做客情，客情到位了銷量自然就上來了，這只是一個片面的看法，只有扎扎實實的把基本功做好，在銷售的過程中即做好店面的客情、服務，又能夠通過自己對客戶資料卡這一基本工具認真的運用，每次都能夠使用具體的數字來說服店老板，這樣自己的路才能走的長，走的遠。
南方略營銷管理咨詢網 劉祖軻 |
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